Yleiset kysymykset
Tarvitseeko minun siivota ennen siivoojan tuloa?
Ei tartte! Me ollaan just sitä varten, että sää pääset ottamaan iisisti ja nauttimaan elämästä- me hoijamme siivouksen!
Voinko olla kotona/toimistolla siivouksen aikana?
Tietenkin voit! Voit hyödyntää ajan rentoutumiseen/työntekoon tai vaikkapa lähteä asioille sillä aikaa, kun siivoamme. Päätös on täysin sinun!
Mihin alueille voin tilata siivouksen?
Siivoamme Oulussa ja sen lähialueilla noin 50 kilometrin säteellä.
Voinko esittää aikatoiveen siivoukselle?
Tottakai! Kerro toiveesi vain varauksen yhteydessä, niin yritämme sovittaa siivouksen juuri sinulle sopivaan aikaan!
Maksaminen
Miten saan laskun?
Lähetämme laskun sähköpostitse tai paperisena (paperilaskusta 3€ käsittelykulu)
Milloin lasku saapuu ja paljonko on maksuaikaa?
Kertasiivoukset laskutamme 7 vrk sisällä tehdystä palvelustamme ja säännölliset asiakkaat aina kuukauden lopuksi, ellei toisin sovita. Maksuaikaa on 14 vrk siitä, kun lasku on saapunut sähköpostiin tai kirjeitse. Mikäli tarvitset enemmän maksuaikaa, ole meihin yhteydessä
Vastuukysymykset
Mitä jos kotonani / toimistolla menee jotain rikki?
Ei hätää! Yrityksellä on voimassa vastuuvakuutus, joka korvaa kaikki esinevahingot 100 000€ asti.
En ole tyytyväinen siivoukseen, mitä tehdä?
Kaikilla yrityksemme palveluilla on tyytyväisyystakuu. Pyydämme teitä ottamaan yhteyttä meihin mahdollisimman pian, jotta voimme korjata tilanteen. Reklamaatio tulee jättää kolmen vuorokauden sisällä palvelun toteutuksesta.
Kotitalousvähennys
Mikä on kotitalousvähennys?
Kotitalousvähennys on verovähennys, jonka avulla voit saada osan esim. siivouspalvelun kustannuksista takaisin verotuksessa. Vuonna 2025 kotitalousvähennys on 35% ja sitä saa vähentää max 1600€/per hlö/ vuosi. Omavastuu on 150€. Lisätietoja löydät https://www.vero.fi verkkopalvelusta.
Miten haen kotitalousvähennystä?
Saat lisätietoja kotitalousvähennyksen hakemisesta https://www.vero.fi verkkopalvelusta. Löydät ohjeet vähennys osiosta.